NOSTROMOSupporto
Siamo qui per aiutarti.
Nell'oggetto scrivi "Supporto NOSTROMO" e, se puoi, indica il modello del telefono e cosa stavi facendo. Rispondiamo di solito entro 2 giorni lavorativi.
Domande frequenti
Come attivo NOSTROMO Premium?
Nell'app tocca "★ Passa a Premium" nella Home, scegli il piano mensile o annuale e conferma con Google Play o App Store. Hai 7 giorni di prova gratuita.
Come disdico l'abbonamento?
Su Android: Play Store → icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → NOSTROMO → Annulla. Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → NOSTROMO → Annulla abbonamento. Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Disinstallare l'app non disdice l'abbonamento.
Ho cambiato telefono: come ritrovo Premium?
Installa NOSTROMO sul nuovo telefono con lo stesso account Google o Apple, apri la schermata Premium e tocca "Ripristina acquisti".
Ho un codice promozionale: dove lo inserisco?
Su Android: Play Store → icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Utilizza codice. Su iPhone: App Store → la tua foto → Riscatta carta regalo o codice.
Il meteo non si aggiorna o mostra un'altra zona
Controlla che NOSTROMO abbia il permesso di posizione (Impostazioni del telefono → NOSTROMO → Posizione) e la connessione a internet, poi tocca il tasto ↻ nella schermata Meteo.
Il Nostromo dice che ho finito le domande gratuite
Il piano gratuito comprende 5 domande al mese, che si ricaricano all'inizio di ogni mese. Con Premium le domande sono illimitate.
Non ricevo i promemoria degli interventi
Verifica che le notifiche di NOSTROMO siano attive nelle impostazioni del telefono e che l'intervento abbia una data di scadenza.
L'allarme ancora non suona
L'allarme funziona con l'app aperta, il telefono carico, il volume alto e il permesso di posizione attivo. Non usarlo come unica sorveglianza dell'ancoraggio.
Come segnalo un post o blocco un utente nella Ciurma?
Tocca ⋯ sul post e scegli "Segnala" o "Blocca". Un post segnalato da più persone viene nascosto e verificato.
Come cancello i miei dati?
I dati della barca, degli interventi e dei documenti sono solo sul tuo telefono: disinstallando l'app vengono cancellati. Per cancellare i tuoi post o tutti i dati legati al tuo dispositivo scrivici con oggetto "Cancellazione dati NOSTROMO". Dettagli nell'informativa privacy.